10月9日，

家在張北縣的市民李女士

向“新聞110熱線”反映，

她因長期居住在市區(qū)

幫助女兒照顧孩子，

今年向張北縣星火供熱公司報停采暖，

但該公司要收取

全部采暖費20%的費用，

是否合理？

記者與張北縣星火供熱有限公司辦公室取得聯(lián)系，一位工作人員介紹，由于張北縣位于壩上，冬天天氣比較寒冷，為了防止供熱設施損壞，即便居民報停采暖也會正常供熱。向居民收取全部供熱費用的20%，是根據2016年張北縣物價局、張北縣住房和城鄉(xiāng)建設局出臺的《關于規(guī)范縣城集中供熱收費有關問題的通知》執(zhí)行的，其中規(guī)定了自2016-2017供熱期起，暫不用熱用戶交納全部供熱費用的20%，其屋內設施防凍由供熱企業(yè)負責。公司收取這部分費用合法合理。

記者向河北國器律師事務所梁立平律師咨詢此事，梁立平介紹，對此，法律沒有明確規(guī)定，但是根據《河北省供熱用熱辦法》和《河北省供熱用熱管理規(guī)定》，對熱用戶申請暫停用熱的，具體辦法可以由各市區(qū)制定。我市的具體制定情況，需要向相關部門核實。

記者聯(lián)系了市城管執(zhí)法局供熱管理科，科長吳澤軍說，市區(qū)的供熱收費標準由市區(qū)制定，其他縣區(qū)的供熱收費標準允許各縣區(qū)根據當地實際情況制定供熱收費標準，只要是按照政府相關文件執(zhí)行，便是合理合法的。